Poucos desenvolvimentos culturais de 2016 incitaram tanta raiva, medo ou insights sobre nossa cultura atual quanto a ascensão e o reconhecimento de notícias falsas. Notícias falsas são exatamente o que parece – estas são fontes e artigos que fazem alegações imprecisas ou intencionalmente enganosas, sob o pretexto de jornalismo profissional.

Notícias falsas por si só não seriam um grande problema (os tablóides existem há décadas), mas a recente disseminação tem sido notável por causa do grande número de compartilhadores e de pontos de vista que essas histórias atraíram. Uma equipe de pesquisadores de Stanford lançou recentemente um estudo que revelou uma incapacidade generalizada de verificar informações entre alunos do ensino médio, do ensino médio e universitários.

Mas o que a epidemia de notícias falsas nos ensina sobre o estado do marketing de conteúdo e o que podemos, como profissionais de marketing de conteúdo, fazer sobre isso?

A epidemia de notícias falsas

As notícias falsas existem há muito tempo, mas seu papel nas eleições presidenciais deste ano as coloca em destaque. Estatísticas de uma pesquisa do Buzzfeed sugerem que, nos três meses que antecederam a eleição, muitos usuários de mídia social encontraram mais notícias e manchetes falsas do que reais. Essas manchetes variam de reviravoltas simples a idéias remotamente críveis, como o papa Francisco endossando Trump para presidente, a criações de ficção verdadeiramente flagrantes, como a conspiração “Pizzagate”, que alega uma conexão entre Hillary Clinton, uma lanchonete local de Nova York e uma anel sexual pedofílico.

Essas histórias tiveram efeitos que variaram do uso de emoji “zangado” no Facebook à violência física no mundo real. É algo assustador, mas o que isso nos diz sobre o mundo em que vivemos? Que tipo de cultura cria uma epidemia como essa e como as pessoas estão consumindo esse conteúdo?

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O grande potencial do compartilhamento social

Primeiro, as notícias falsas devem demonstrar claramente o quão poderoso o compartilhamento social pode ser. Em questão de horas, uma única história poderosa pode chegar a milhões de feeds de notícias em todo o mundo; nesse ponto, mesmo que uma retração ou edições sejam feitas, milhões de novas impressões serão formadas, a grande maioria das quais nunca saberá sobre a retração ou edições. Como tal, eles espalharão a desinformação original para outras pessoas, que, por sua vez, poderão continuar divulgando.

Uma peça de choque bem-cronometrada e oportuna pode se tornar viral sem um pingo de evidência real apoiando sua existência e, obviamente, as pessoas não são boas em verificar suas fontes.

O poder de uma manchete

As manchetes sempre foram um dos elementos mais poderosos de um artigo, e as notícias falsas comprovam o valor de uma manchete forte. Em um artigo anterior, cobri uma conclusão de que “59% de todos os links compartilhados nas redes sociais não são realmente clicados, o que implica que a maioria dos compartilhamentos de artigos não se baseia na leitura real. As pessoas estão compartilhando artigos sem nunca passar das manchetes. ”

Se os leitores tivessem se aventurado a clicar e ler alguns parágrafos de um artigo em questão, provavelmente perceberiam alguns buracos na história – mas, em vez disso, é mais fácil fazer um julgamento rápido sobre o título, reagir e compartilhar com amigos e seguidores. Isso não é uma coisa boa, de qualquer forma, mas como você sabe disso, você também pode tirar proveito disso gastando mais tempo criando manchetes poderosas e dignas de compartilhamento.

A Ilusão de Autoridade

Também é importante notar que muitos sites de notícias falsas realmente parecem sites de notícias legítimos. A menos que você tenha conhecimento prévio de quais fontes podem ser confiáveis ​​e quais não, é difícil dizer a diferença.

Essa “ilusão de autoridade” é responsável por convencer até mesmo o público inteligente a acreditar em algumas idéias malucas, por isso é importante perceber o quão importante é realmente a aparência da autoridade.

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O domínio do viés de confirmação e das câmaras de eco

A maioria das manchetes de notícias falsas não causa danos ao introduzir novas idéias ousadas; em vez disso, eles trabalham reforçando idéias nas quais seus públicos-alvo já acreditam. O viés de confirmação está trabalhando poderosamente aqui; se alguém suspeitar levemente de um candidato político por ações ilegais e uma manchete falsa aparecer com “evidência” de transgressões graves, essas suspeitas se tornarão crenças irritadas e endurecidas.

Esta é apenas a demonstração mais recente de nossas câmaras reforçadas de eco nas mídias sociais em jogo. Já escrevi sobre câmaras de eco antes, mas basta dizer que essas bolhas sociais invisíveis estão polarizando o público mais do que jamais foram polarizadas antes e estão tornando quase impossível mudar a mente do público ou conhecer pessoas no meio do caminho.

Três coisas que devemos aprender

Então, quais são as maiores sugestões aqui para os profissionais de marketing de conteúdo?

  • O público está com fome. O público social está ansioso por conteúdo surpreendente e de ponta que eles podem compartilhar com seus amigos e seguidores se isso provocar uma reação emocional – tanto que eles não se importam com o seu valor. Se você conseguir fornecer esse conteúdo, eles irão para você.
  • Os julgamentos são instantâneos. As pessoas não tomam tempo para fazer avaliações cuidadosas do conteúdo que lêem. Em vez disso, eles lêem as manchetes e formam julgamentos instantaneamente. Use essa qualidade para sua vantagem em suas campanhas de conteúdo, pensando cuidadosamente nas manchetes que você usa em seu conteúdo.
  • Com grandes poderes vem grandes responsabilidades. Você tem o poder de manipular o público com informações falsas, mas não o faz. É sua responsabilidade persuadi-los de forma mais ética. Verifique suas fontes. Seja honesto. Seja transparente. Não contribua ativamente para esse problema.

Não é provável que notícias falsas desapareçam. É um sintoma, não uma doença, e está relacionado à maneira como consumimos conteúdo online. Não há como intensificar e mudar essa cultura de conteúdo para melhor. Em vez disso, só podemos tomar resoluções individuais como consumidores, para serem mais exigentes com o conteúdo que escolhemos consumir e compartilhar, e como profissionais de marketing de conteúdo para colocar em circulação conteúdo melhor e mais preciso. Aprender como as histórias são visualizadas e compartilhadas pode nos ajudar a colocar um conteúdo melhor e mais informativo em destaque e, esperançosamente, diluir os canais sociais da sujeira e lama das notícias falsas.